Die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit dem Dienstplan ist aus vielen Gründen wichtig. Zum einen hilft es, Fluktuation zu vermeiden. Zum anderen reduziert die Mitarbeiterzufriedenheit die Notwendigkeit, im Nachhinein Änderungen am Dienstplan vorzunehmen.
Bei SCEDDY haben die Mitarbeiter die Möglichkeit, im Vorfeld der Dienstplanung bereits ihre Einteilungswünsche anzugeben. Sie können einerseits angeben, wann sie gern arbeiten möchten, andererseits können sie auch Zeiten angeben, zu denen sie lieber nicht eingeteilt werden wollen.
Natürlich kann die Künstliche Intelligenz des SCEDDY-Algorithmus nicht immer alle Wünsche erfüllen. Aber die automatische Dienstplanung sorgt dafür dass die Mitarbeiter den fertigen Dientsplan als gerecht empfinden – und dass dieser so weit es geht ihre Wünsche erfüllt.